두리발 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

현재 운영 중인 자동배차시스템은 이용자의 출발지와 차량위치, 도로상황, 운행 가능 여부 등을 종합적으로 고려하여 차량을 배차하고 있습니다.

다만, 특정시간대에 인근 차량이 이미 운행 중이거나 일부 지역에 운행이 몰리면 다소 거리가 있는 차량이 배정되는 경우도 발생할 수 있습니다.

배차 효율성과 전체 고객 대기시간 단축을 위해 자동배차 뿐 만 아니라 콜센터 배차 담당자가 실시간으로 상황을 면밀히 살펴 보고 장기 대기 고객을 위해 

지정배차와 연속배차도 병행하고 있습니다.

이용자분께서 느끼시는 불편을 최소화되도록 지속적으로 모니터링을 하겠습니다. 

감사합니다.