안녕하세요. 먼저, 이용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다.

해당 건은 복지매니저의 운행 경로 숙지 미흡 및 서비스 응대 과정에서의 미비가 있었던 것으로 확인되었습니다.

이에 따라 해당 복지매니저에게는 서비스 친절도 및 운행 관련 재교육을 즉시 실시하였습니다.

불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 앞으로 동일한 일이 재발하지 않도록 지속적인 교육과 관리에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.