교통약자 콜택시 이용에 불편을 드려 사과드립니다.

교통약자 콜택시는 업무협약에 의해 자비콜과 등대콜에서 운영하고 있으며,

고객님께서 제언해 주신 바와 같이 기사 취소 나 불친절 기사에 대해서는 택시업체에 전달하여 해당 내용 사실 확인과 함께 유사사례가 발생하면

등대콜과 자비콜 내부규정에 따라 일정기간 콜 배체 및 회원 탈퇴 등 강력한 조치를 현재도 시행하고 있습니다.

또한 배차시 기사 실시간 위치확인은 자비콜에는 이미 시행 중이며, 등대콜은 이용자 불편 해소를 위해 노력중임을 안내드립니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 지속적인 기사교육을 통해 이용자 불편을 최소화 할 수 있도록 당부하겠습니다. 감사합니다.