안녕하십니까, 고객님.

먼저, 이용 과정에서 불편을 겪으신 점 깊이 사과드립니다.

접수화면에는 도착 예정시간이 6분으로 표기되었으나 실제 차량 위치와 운행 상황이 일치하지 않아 혼선을 드린 점에 대해 죄송하게 생각합니다.

시스템을 지속적으로 개선하여 실제 차량 이동 정보와 예측 도착시간의 정확성을 높이고, 원거리 차량 배차를 최소화할 수 있도록 관리체계를 강화하도록 노력하겠습니다.

아울러, 교통약자 이동 편의 증진을 위해 더욱 노력하는 두리발이 되겠습니다.