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>
> 2024-04-02 14:25:03, "관리자"님이 쓰신 글입니다.
>
> <p>고객님 안녕하십니까.<br /> > 두리발 이용에 불편을 드려 사과 드립니다.<br /> > 고객님의 정보가 확인되지 않아 일자 등 상세 내용 파악은 어렵습니다만, 접수하신 시간대에 근거리의 차량이 없어 배차가 늦어진 것으로 보입니다. <br /> > 현재 자동배차 시스템에서는 주간에는 근거리부터 10km 이내, 야간에는 40km 이내에서 운행 가능한 차량을 배차해 드리고 있습니다. <br /> > 콜센터에서는 상담원이 지속적으로 장기 대기 고객을 모니터링하는 등 장기 대기 고객 최소화를 위하여 노력하고 있으나, <br /> > 혹여나 장시간 배차가 지연되는 경우에는 콜센터에 전화 주시면 상담원이 확인하여, 배차 반경을 확장하는 등 원활한 배차가 진행될 수 있도록 적절한 조치를 취하겠습니다.<br /> > 다시 한 번 두리발 이용에 불편을 드려 사과드리며, 앞으로 더욱 빠른 배차가 이루어질 수 있도록 노력하는 두리발이 되겠습니다.<br /> > 감사합니다.</p> > > <p> </p> >
>
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