고객님, 마마콜 이용에 불편을 드려 사과 드립니다.

등대콜 기사님의 현금 유도 및 결제 요구 관련하여 운행 기사님들 대상으로 민원발생사항을 전체 공지하여 재발방지토록 요청하였습니다.

공단은 개인사업자의 기사 징계권한이 없어 운행정지 등 강력한 조치가 되지 않아 유사사례가 생기고 있는 실정입니다.

이와 관련하여 시민제보로 부산시청 홈페이지 교통불편신고로 불편사항을 신고하시면 조사관이 지정되어 처분결과에 따라 기사님 징계가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

또한, 불편사항 개선을 위해 부산시에서 바우처 지급방식 변경 등 보다 편리하게 사용할 수 있도록 마마콜 불편개선을 다각도로 검토 중임을 알려 드립니다.

다시 한 번 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 감사합니다.