고객님, 안녕하십니까.

고객님 말씀대로 마마콜은 어플로 호출하며, 기사님에게 마마콜이 뜨게 되어 기사님이 콜 수락으로 배차가 진행됩니다.

그리고 할인이 적용되지 않았을 경우 등대콜(051-500-8554)로 문의주시면 확인 후 고객님 계좌로 지원금을 돌려드리고 있습니다.

등대콜 기사님이 콜 수락 후 마마콜임을 잊으신 것 같으며, 고객님이 올려주신 내용대로 불친절과 말도 안되는 상황으로 불안감과 불편을 드린 점에 대해서 대신 사과 드립니다.

이용하신 날짜와 시간, 고객님 연락처, 이용 차량번호를 게시판이 아닌 1:1질문답변에 남겨 주시면 등대콜에 전달하여 기사님 친절교육과 관련내용을 전달하여 재발방지토록 하겠습니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 감사합니다.