고객님, 안녕하십니까

고객님의 제언에 감사드립니다.

마마콜은 2021년~2023년 해마다 고객만족도 조사를 실시하고 있으며

표본 128명을 선정하여 온라인으로 설문조사를 실시합니다. 올해도 6. 5.~6. 11.(7일간) 온라인 설문조사를 실시하였으며

조사 결과 종합만족도가 77.6점으로 전반적으로 만족한다는 의견이었으며, 개선부문으로 호출대기시간 증가와 지원금액 및 이용횟수를 늘려달라는 점이었습니다.

이를 바탕으로 8월 시의회를 방문하여 지원금 증액과 횟수제한 폐지를 건의하였고 개인택시조합에 기사님들의 호출 수락을 원활히 해 줄 것을 요청하였습니다.

기타 정책사항은 타 시도 사례 비교등을 통해 의견전달토록 하겠습니다.

다시 한 번 마마콜에 관심을 가져 주셔서 감사드리며, 환절기 건강조심하시기 바랍니다. 감사합니다.